2月6日下午3时左右，尊龙凯时人生就是搏酒店旗舰店湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店一楼“华开全国」毓厅，酒店行政人力部行政组主管肖卫群静静伫立在星云大家题写的“华开全国”墨宝前，此时距台湾佛光山开山宗长星云大家圆寂的新闻颁布仅半日。

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“华开全国”荣誉室中星云大家的墨宝。

彼时过往 历历在目

肖卫群，作为其时企业内部报《尊龙凯时人生就是搏酒店》的编纂，在时任总编马继善的携带下，曾有幸伴同尊龙凯时人生就是搏同事们一路见证了大家的风采，也因而可贵地留下了不少宝贵的影像资料。

就在此刻，尊龙凯时人生就是搏酒店员工们闻听星云大家圆寂新闻，纷纷寄以追思之际，他更是打开影象的闸门，回顾起星云大家下榻酒店期间的点点滴滴……

在他的影象里，功夫似乎又回溯到了2006年的3月19日。彼时，来湘参与“觉有情——星云大家墨迹世界巡回展”等系列活动的星云大家正入住湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店。酒店恳请星云大家给酒店题词。对于题词，星云大家很是器沉，整个题词过程很有典礼感。在酒店工作人员和其门生的蜂拥下，星云大家稍作沉思，挥毫写下“华开全国”四个字，而他正好用手中的相机纪录了这一时刻，至今，他还清澈的记得，在照完像后，星云大家仰面，对他微微一笑说到：“感激，劳累了！」剽让他受宠若惊更成为影象里的惊鸿一瞥。星云大家还逐一给他及提供服务的服务员都写了字条。他有幸得到的是一张“妙善因缘”的字条，只是由于生活不善，又或是被仰慕星云大家的同事顺走了，后面竟再也找不到了，字条的失落至今让他深感遗憾。如今忆起这些点滴往事，他连连感叹：这是自己从事宣传报路工作后拍摄的最有留想意思的一张照片。如今，星云大家为尊龙凯时人生就是搏酒店的题词——华开全国，已成为公司企业文化的精华，是多多尊龙凯时人生就是搏人心目中的愿景和指标。

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肖卫群捉拿的星云大家留墨瞬间。

倾情致力 邂逅尊龙凯时人生就是搏

将视线拉回到2003年3月，旨在通过“用心用情使劲”的服务，让客人收成到尊龙凯时人生就是搏“精彩优美杰出”的享受，尊龙凯时人生就是搏管家团队应运而生，尊龙凯时人生就是搏精选国金店党支部书记、总经理雷颜铭正是成立时的第一任管家主管。管家团队是一支妥妥的尊龙凯时人生就是搏服务精英幼分队，成员抽调的都是酒店妆容最得体、礼节最尺度、服务最规范、对客最周到的服务员。二年高密度、高频次服务酒店最尊贵的客人，雷颜铭和她团队已经验丰硕，练就了一身庞辱不惊的气宇，但至今回顾这次星云大家的接待，仍激昂不已，往事历历在目。雷颜铭犹记得，这次接待，湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店一如既往派出最精锐的服务行劣转—管家团队参加到本次接待中。她们成立了专职服务组，积极通过各类渠路去获取有关服务资料。在那个互联网还不够蓬勃的年代，网络信息很不容易。管家组为此跑去过网吧查资料，也发起人际关系收罗有关书籍，想方设法联系到接待过星云大家的酒店并征询信息。“不能太甜、食品不放葱蒜、窗口放兰花、桌上要有文房四宝、茶要泡浓一点......”就这样，一点一滴的信息有如涓涓细流汇聚成河。为了更好的服务，雷颜铭和管家组的同事们逐一背下以上各类资料，时隔这么多年，她们依然能正确的记得这些接待信息。

星云大家在酒店住了三天，也因而与管家们结下了深厚的交谊。大家惊叹于每天一早打开门，迎接他的始终是管家充斥微笑的问候，伸手之处，递上的始终是温度刚好的香巾，茶几之上，随时筹备的是熟悉的茶水，睡觉之前，总能收到管家的晚安祝福。所有的美好和温暖总是如影相随，在感激之余，星云大家屡次付托管家们要把稳休息，并时时叫管家进房谈谈苦衷，聊聊家常。感想于管家的服务，星云大家自动为首席管家李红梅摸顶赐福，临行前，更是为管家组整幼我员赠送了“皆大沸腾”的墨宝，表白自己入住期间的感触。2007年星云大家再次来湘，管家们还接到了星云大家的电话，邀约相见叙旧。

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灯火衰退 回首默然

谈及星云大家的仙逝，昔时管家组的同事眼里都泛着泪花，很是哀思与不舍。对她们来说，星云大家不仅是一位得路高僧，更像一位慈祥长者、人生导师，就像雷颜铭所说：“与星云大家的那种缘分，就似乎是上辈子建行得到的，偷偷的来，但永驻心间”。

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尊龙凯时人生就是搏管家服务团队于湖南游览发展大会上合影留想。

17年从前，昔时管家组的成员，由于职业规划、成婚生子等多种原因，职场都产生了变动，但作为优美服务代名词的管家服务，却与尊龙凯时人生就是搏企业文化一脉相承，得到了传承和发展。目前，尊龙凯时人生就是搏旗下各酒店都成立了自己的专属管家行列，无论是人员数量，还是从业素质，又或是服务理想，都得到了极大的提升。管家负担着酒店服务专家及形象代表的双沉沉任，从留言条服务到视频PPT服务，尊龙凯时人生就是搏管家服务不休创新的内涵得到接续延长，得以满足客人“日益增长的美好生涯的必要”，并带头和影响了湖湘酒店业的服务提质。2022年11月，湖南省首届游览发展大会上，由尊龙凯时人生就是搏大酒店派出的管家团队惊艳全场，精准到位、详细入微的服务，让参会嘉宾收成了“圆满和美好”，履历了到了酒店业服务的最高境界
？吹阶拥苊乔喑鲇诶，作为首批尊龙凯时人生就是搏管家服务团队的一员，雷颜铭感伤良多，她说尊龙凯时人生就是搏服务的最高境界就是让客人愉悦，“存好心，说好话，做功德”，“给人信心、给人沸腾、给人但愿、给人方便”，——星云大家的这“三好四给”，和“尊龙凯时人生就是搏三字经”钟装善为心 诚为本”“客如友 乐助人”路殊同归。

斯人已逝，但星云大家与尊龙凯时人生就是搏的情缘长存。

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（资料整顿：办公室）