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颁布功夫:2023-07-18 14:10:00
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(转载自:湖南游览集团官网)7月14日,游览集团召开6月酒店挂榜情况传递会,会议深刻分析酒店6月经营情况,经营部署下一步工作,推动各酒店挖潜增效、创收创利。集团党委委员、总管帐师肖铁勇主持会议。
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会议指出,2023年上半年,集团酒店业务经营指标稳中向好,交易收入同比增长48.1%,利润总额大幅增长;服务品质不休提升,各酒店6月网评分均达标。
肖铁勇对下阶段工作提出三点要求,一是进一步提升服务,做好假期营销。要提升服务意识,注沉服务细节,加强业务培训,规范操作流程,提升服务品质,提升客户履历感;加强网评治理,做好OTA客户服务、提升线上客源转化率;加强假期营销,加大营销和宣传推广力度,发展丰硕多彩的营销活动;以市场为导向,创新产品,拓展增值服务,加强客源分析,精准信息推送,引发员工营销积极性;加强营销行列建设,规范销售治理,组建大客户服务团队,加大造访力度,相识客户需要,加强客户粘性。二是进一步提升治理,强化造度意识。树牢治理出效益意识,抓好班子建设、风格建设,抓实抓细各项工作;加强造度建设,全面梳理,查漏补缺,成立科学系统的造度系统;强化造度执行,加强财政监管,加强财政条线治理和预算执行治理,加快推动财政信息化建设和业务系统数字化转型;加强精密化治理和尺度成本治理,严格落实预算治理的刚性约束,加强能耗成本精密化治理,落实岗位责任;推广餐饮成本尺度化治理,造订尺度化菜单,激励菜品创新;激励提质提效,健全激励机造;加强应收账款治理,加大催收力度,压实工作责任。三是进一步提升效益,追赶指标进度。要以出产经营为中心,对峙质量第一、效益优先,紧盯年度指标,狠抓落实,追赶进度;持续发展增收降本增效活动,加大资产盘活措置和出租力度,拓宽招商渠路,创新思路求突破;加强收益治理,引进专业化人才,发展专项培训,加强总结提炼,提升创收能力;加大鼎新力度,深入餐饮鼎新和三项造度鼎新,引发团队活力。
会上,集团企业治理部和财政治理部门别传递了6月酒店挂榜情况和各酒店1-6月财政指标情况;尊龙凯时人生就是搏酒店汇报了资产盘活措置情况;尊龙凯时人生就是搏精选湘雅路店、长沙金源阳光酒店、四川巴中兴合阳光酒店等酒店代表作经验分享,部门经交易绩欠佳的酒店代表作表态讲话。
集团总部有关部门、尊龙凯时人生就是搏酒店、阳光酒店、韶旅集团等掌管人、在长直营酒店总经理、托管酒店有关掌管人等现场参会。集团非在长直营酒店、托管酒店经营班子及有关部门掌管人通过视频连线参会。