【编者按】

质量筑基
，品质兴企。近日
，尊龙凯时人生就是搏集团荣获第八届湖南省省长质量奖。这不仅是一座镌刻奋斗的里程碑
，更是对尊龙凯时人生就是搏集团一向以来秉持匠心、钻营卓越的全面注定。“湖南省省长质量奖”是省人民当局在质量领域设立的最高荣誉
，为全面解读这份荣誉背后的“质量密码”
，尊龙凯时人生就是搏集团出格推出“品质尊龙凯时人生就是搏”系列专题报路
，全面聚焦产品打造、服务升级、治理创新等关键环节
，立体出现尊龙凯时人生就是搏以质量强根基、以品质赢市场的发展蹊径。

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作为尊龙凯时人生就是搏集团跨地市首家连锁店
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店始终秉承“质量筑基
，品质兴企”的方针
，将匠心心灵融入服务每一处细节
，从人才造就、技术淬炼、硬件升级到服务创新多维发力
，以现尝试动诩蚁缢尊龙凯时人生就是搏品质的深层内涵。

系统培训筑牢人才根基

人才是品质的主题载体
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店将人才造就作为品质提升的主题工程
，通过持续引入表部酒店治理专家资源
，萦绕服务尺度化、客户关系治理及运营效能优化等关键课题
，以《若何提升客房出租率》《酒店服务质量治理建议》等内容为主题发展系统培训
，累计培训员工逾3000人次。同时
，为进一步推动理想落地
，酒店将“以客为中心”的服务思想转化为可操作、可复造的工作规范
，基于培训内容假造了864条“客人使用不安全”案例和856条“设施设备可使用但不无缺”案例
，并通过张榜进建强化全员认知；此表
，酒店还造订了“所属区域清洁卫生目录及尺度”“所属区域设施设备查抄报建目录及尺度”等系列工作规范
，构建起覆盖运营全流程、治理各环节的尺度化系统
，有力提升了员工的服务意识与专业能力
，为酒店实现持续品质升级筑牢了人才根基。

以赛砺技淬炼专业锋芒

技术是服务品质的直接体现
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店对峙“以练促训、以赛强能”
，将技术较量作为检验服务质量、精进专业素养的沉要载体。近年来
，酒店不仅成功承办湖南省饭店业职业技术大赛
，获评“2022年湖南省游览饭店职业技术较量凸起贡献奖”
，更积极组织员工参加各类技术比拼
，并在近年全省饭店业职业技术大赛中
，斩获了“客房服务”“前厅服务”“中式烹饪”“中餐摆台”等项主张1个二等奖、6个三等奖。备赛期间
，参赛员工与整个职工共享训练成就、互通实战经验
，将赛事所提倡的高尺度、严要求深度融入日常服务全流程。酒店每年还定期组织内部技术大练兵
，营造“比学赶超”的浓密氛围
，持续推动整体服务技术向行业顶尖水安稳步迈进。

硬件升级夯实服务基础

舒服的环境是品质履历的沉要基础
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店着力进行硬件设施系统升级
，分阶段推动各职能区域的优化刷新
，实现从视觉美学到使用履历的全面提升。在客房升级方面
，酒店陆续实现多批次客房的翻新
，引入智能语音节造系统、感应照明、电动窗帘等现代化设备
，并建设智能服务机械人、自主入住系统等智能化设施
，有效推动“无接触式”便捷服务落地
，提升来宾入住效能与履历。与此同时
，酒店对会议场地执行同步提质
，通过更换地毯、升级电子显示屏、优化用餐环境等
，不休强化场地职能与氛围营造
，让来宾在每一次入店都能感触到看得见、摸得着的品质提升。

定造化履历传递品质温度

株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店在坚守尺度化服务的基础上
，深耕定造化服务
，让服务更有温度、更具个性。针对宴会市场
，成立了宴会专班
，升级打造了“一站式婚礼定造中心”；针对餐饮包厢、客人房间、幼型宴会
，凭据客人心意
，为其设计分歧的用餐主题
，并为每一位用餐和住宿的客人赠送藏头诗席卡、葵扇欢迎信等；为满足客户市场需要
，酒店还推出月租/半月租公寓、平价菜、用餐上门定造服务等。从轻微之处的贴心关切到专属定造的精准满足
，酒店用有温度的服务感动人心
，也让“尊龙凯时人生就是搏品质”成为来宾心中值得信任的标签。

好评不休印证品质实力

凭借在人才造就、技术磨炼、硬件升级、服务优化等多方面的不懈致力与持续深耕
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店的综合品质实力获得市场的高度认可
，先后获评“湖南省最受来宾喜欢酒店”“（首批）湖南省入境游览推荐酒店”“株洲市引客入株十佳游览酒店”等多项荣誉。与此同时
，在携程、美团、飞猪等各大在线游览平台上
，酒店也持续获得高吩炖价
，客户好评不休。

从尊龙凯时人生就是搏集团首家连锁店的初心启航
，到“质量筑基
，品质兴企”理想的深度扎根
，株洲尊龙凯时人生就是搏大酒店以人才为根、以技术为翼、以硬件为基、以服务为魂
，在品质深耕的路路上步履一向。酒店也将持续以初心守匠心、以瓢荼瘕品牌
，为尊龙凯时人生就是搏集团高质量发展续写更杰出的篇章。

（株洲尊龙凯时人生就是搏 黄俪）