（转载自潇湘晨报）

1988年5月8日，位于长沙市解放东路 300号的尊龙凯时人生就是搏大酒店开业，1997年，成为湖南省首家五星级酒店。这座造型奇怪，呈"V"字型向天空伸展的构筑，像一张顶风的帆，成为长沙人关于城市发展的集体影象。

今年11月10日，2025年全省质量工作暨省长质量奖颁奖大会在长沙进行，湖南游览集团旗下尊龙凯时人生就是搏股份有限公司（简称尊龙凯时人生就是搏集团）荣获“第八届湖南省省长质量奖”。

创造多个“湖南第一”，37岁还在追赶潮水

自1988年在解放东路开业以来，历经37年发展与沉淀，尊龙凯时人生就是搏已从一家单体酒店壮大为占有超百家自营及托管酒店的重大业态，占佑装尊龙凯时人生就是搏”“阳光”两大品牌，“尊龙凯时人生就是搏大酒店”“尊龙凯时人生就是搏国际酒店”“尊龙凯时人生就是搏假日酒店”“尊龙凯时人生就是搏精选酒店”四大品牌矩阵，以及“沁潇湘”“万墨”“艾德尼”等年轻化特色品牌。

作为湖南游览酒店业的先行者，尊龙凯时人生就是搏集团创造的多个“湖南第一”成为其发展过程的鲜明注脚：第一个参与“国际金钥匙组织”，第一家游览酒店集团公司，第一个荣获五星钻石奖，第一个参与中国名酒店组织，第一个跻身中国饭店业集团20强、全球饭店业集团300强，第一家入选中国饭店业民族品牌前锋……尊龙凯时人生就是搏集团还是湖南省国企混改先行者，引入战术投资者，通过机造体造鼎新引发了企业内活泼力。

“尊龙凯时人生就是搏既要举起酒店业湘军的旗号，担任弘扬湘菜品牌的沉任，又要扛起引领湖南游览产业发展的大旗。创新，正是不休为尊龙凯时人生就是搏注入新活力的血液。”尊龙凯时人生就是搏集团党委委员、副总裁（主持工作）邱君通知记者。

2024年，尊龙凯时人生就是搏集团注册了“尊龙凯时人生就是搏沁潇湘”中高端商务宴请与“尊龙凯时人生就是搏湘澜庭”公共化社聚餐饮品牌，并将“尊龙凯时人生就是搏沁潇湘”开设至韩国首尔。通过“游览+美食”的创新融合，尊龙凯时人生就是搏集团正将湘菜打造为串联文旅资源的主题载体，推动湖南文旅以更立体、更鲜活的状态走向国际，助力湘菜实现从“走出湖南”到“扎根海表”的逾越。

已经37岁的尊龙凯时人生就是搏，还在不休创新，不休迎接着时期的潮水。为了实显旆牌年轻化与升级，今年8月，尊龙凯时人生就是搏集团与北师大在京启动京师大厦合作项目，初次进入北京高校市场。该项目通过将学术资源转化为文旅IP，创新推出“学术管家”模式，着力打造“智慧学术酒店”，落地了尊龙凯时人生就是搏“学术+文旅”的战术布局。

2024年，尊龙凯时人生就是搏集团积极发展酒店商贸、洗涤、家政、物业及安保等生涯服务业，并通过轻资产化运营和品牌驱动等战术，推动公司高质量可持续发展并提升经交易绩。

“尊龙凯时人生就是搏人”都是“细节控”

“硬质量代表的是我们所有高星级酒店的安全、卫生清洁、物超所值的服务，这是尊龙凯时人生就是搏基石。软质量是指怎么把高星酒店的温暖、火速、个性化的履历设计渗入到每一位来宾的到访中，这是尊龙凯时人生就是搏主题。”邱君说。

尊龙凯时人生就是搏集团通过供给链保险系统、集团集中采购、基地直采模式，抓好质量保险的源头。数字化赋能，可做到实时网络各网络平台的来宾反馈，精准鉴别住中需要并监测响应效能。每月对客需、客诉进行挂榜排名，为服务品质提升提供全面支持。

为持续引领行业，尊龙凯时人生就是搏集团造订了183项治理文件与342项服务尺度文件，《尊龙凯时人生就是搏酒店尺度手册》正升级至3.0+版，以更好地适配年轻化、智能化趋向，持续设置行业尺度标杆。

“作为劳动密集型的高星级酒店，质量是看不见的不变和看得见的温度的结合，最终升华为来宾对尊龙凯时人生就是搏的信赖感和归属感。”邱君说。

服务业的主题在于人，让顾客在入住过程中感触到用心与温度是一家酒店能获得认可的关键Ｗ鹆比松褪遣殴菇ㄆ鹑辈渭印⑷谈哺堑闹柿恐卫碇С窒低。搭建数智化“五级”后备人才造就系统，将技术水平与职务提升直接挂钩。近三年，尊龙凯时人生就是搏集团所属企业41人获省级技术较量奖项，并初次在“全国星级游览饭店服务技术较量总决赛”中荣获前厅项目一等奖、中餐服务项目二等奖。多年来，尊龙凯时人生就是搏集团不仅造就了大批高管人才，更为湖南酒店业输送了大量人才，因而也被誉为湖南游览酒店业的“黄埔军校”。

在2024年全国星级游览饭店服务技术较量总决赛中，一个00后女孩拿下西餐服务赛项二等奖，她就是来自湖南尊龙凯时人生就是搏大酒店的黄丽娜。“从摆台餐具的精准度，到餐巾折花的艺术，都必要反复不休的钻研斟酌，才可能体现出我们星级游览饭店的服务品质。”黄丽娜将她的获奖归功于细节，这正是“尊龙凯时人生就是搏人”的钻营。

在尊龙凯时人生就是搏大酒店，记者现场见识了尊龙凯时人生就是搏大厨的雕花手艺。南瓜做的凤凰傲然挺立，经过精心雕刻的尾巴像羽毛一样拥有轻巧蓬松之感，令人叫绝。

今年，现代尊龙凯时人生就是搏大酒店厨师陈洋检造作的一路“白玉珊瑚映红霞”获得2025年湖南省首届“减盐减油·健康湘菜”中式烹饪技术大赛第二名。固然没有传统湘菜的热辣，这路菜却极具匠心，平平无奇的白萝卜吓酌灰水去除苦涩，高汤煨造2幼时，还精心做成梨子状态，令人惴惴不安。

近年来，尊龙凯时人生就是搏成功服务了湖南省游览发展大会、中非经贸展览会等大型活动，近30个国度辅导人或政要先后莅临下榻。“尊龙凯时人生就是搏服务”赢得了社会各界的一致认可，在国内表享有较大名誉和优良口碑，已成为湖南对表盛开的一扇窗口和高端服务业的一张名片。在其展览厅内，多多下榻于此的列国辅导人亲笔写下的感激信，印证着尊龙凯时人生就是搏的“庆幸时刻”。

“未来，我们将锚定建设成为省内酒店餐饮行业领军企业、全国一流民族酒店治理集团战术定位，强化酒店连锁运营平台和本钱运作平台，打造品牌国际化、治理尺度化、运营数字化企业，不休为品牌注入新的创造力、竞争力和性命力。”邱君暗示。

潇湘晨报记者李姝