【编者按】

质量筑基，品质兴企。近日，尊龙凯时人生就是搏集团荣获第八届湖南省省长质量奖。这不仅是一座镌刻奋斗的里程碑，更是对尊龙凯时人生就是搏集团一向以来秉持匠心、钻营卓越的全面注定。“湖南省省长质量奖”是省人民当局在质量领域设立的最高荣誉，为全面解读这份荣誉背后的“质量密码”，尊龙凯时人生就是搏集团出格推出“品质尊龙凯时人生就是搏”系列专题报路，全面聚焦产品打造、服务升级、治理创新等关键环节，立体出现尊龙凯时人生就是搏以质量强根基、以品质赢市场的发展蹊径。

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为持续打造卓越品质，灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店秉持“钻营美满、永争第一”的尊龙凯时人生就是搏心灵，狠抓以营销为龙头，客房为支持，餐饮为突破，温泉为特色的四大业务版块，全面引领酒店品质迈上新台阶。

来宾至上，服务提质

为持续推动服务升级，灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店以“0差评、100％好评”为指标，通过系统发展差评分析、赋能共生转训等行动，不休夯实服务根基。今年以来，酒店圆满实现了第四届长沙市游览发展大会等多项沉要活动的接待服务工作。同时，酒店高度器沉各类客群的服务履历，一方面亲昵关注商散客的反馈定见，另一方面针对会议客户，强化会前沟通、会中对接与会后回访的全流程服务衔接，力求将“头回客”转化为“回头客”。目前，灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店在携程、美团、飞猪等主流OTA平台及自有华客系统均收成超高口碑，主题评分稳居高位并呈持续上升态势。

聚焦卖点，产品提质

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灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店以疗休养为切入点、温泉文化为重要卖点、亲子乐园为特色亮点，积极打造“好温泉，尊龙凯时人生就是搏泡”品牌IP。在客房服务方面，酒店将传统VIP服务延长至所有来宾，实现“送客上房”“安心入住”“欢迎幼吃”“晚安饮品”等贴心服务的常态化。餐饮履历上，从宴会宴请、日常用餐，到营地休闲餐饮，酒店均力求提供高品质的就餐服务。酒店还通过持续进行“潇湘美食节”等系列活动，不休研发处所特色创新菜品，全面满足来宾多元化的饮食需要与高品质等待。

全员行动，公区提质

? ? 灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店以“凝心聚力齐奋战、公区提质促发展”专项提质行动为契机，深度推动公区环境治理与设施守护。酒店不仅实现了多处景观与区域的深度清洁与环境治理，更实现了关键服务设施的全面焕新，通过硬件升级与细节打磨，为来宾带来更为舒心、安心的下榻履历

精密治理，品质赋能

? ??灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店对峙以实际促成长、以进建强能力，持续推动人才梯队建设，分层、分岗位选派多名骨干参与专项进建，精准提拔治理人员及主题骨干进入五级后备人才库，并创新推出42期“每周一课”培训资料，以寓教于乐的大局强化进建功效。在品质管控上，酒店严格落实四级质检系统，通过培训质检组抽检、部门交叉查抄、服务质量提升幼组集中质检及总经理专项查抄四沉机造，形成关环治理，驱动服务质量全面提升。

从细节服务彰显的“匠心温度”，到为大型活动保险的“硬核实力”，灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店始终以来宾中意为主题，在深耕细作中擦亮尊龙凯时人生就是搏服务品牌。安身新征程，灰汤尊龙凯时人生就是搏大酒店将持续以品质为基、以创新为翼，在文旅服务升级的路路上笃定前行，为来宾打造更具质感与内涵的客居履历，助力质量强省建设。

（灰汤尊龙凯时人生就是搏 朱旭丰）